Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 10 de agosto de 2025 | 12:00 AM

Bienvenido a Tusorteovip.com
Al acceder y utilizar nuestra plataforma de rifas, aceptas los términos y condiciones establecidos a continuación.
Por favor, lee detenidamente estos términos antes de usar nuestros servicios.

1. Registro y Datos Personales
Para poder participar en nuestras rifas, el usuario debe completar el formulario de registro con la siguiente información verídica y actualizada:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico

Es responsabilidad del usuario mantener sus datos personales actualizados. Tusorteovip.com no se hace responsable por problemas derivados de información incorrecta o desactualizada.

2. Comprobantes de Pago y Verificación de Identidad
En caso de resultar ganador, el usuario deberá presentar un comprobante de pago válido para poder validar su participación y derecho al premio.

3. Datos Personales Adicionales para Ganadores
Los ganadores deberán proporcionar los siguientes datos adicionales:

• Cédula de identidad
• Ticket ganador / Orden de compra
• Captura de pago

Estos datos se utilizarán exclusivamente para la validación de la participación y entrega del premio.

4. Los ganadores deberán aceptar que se difunda fotos y vídeos de ellos y del premio en nuestras redes sociales para corroborar la fidelidad de la misma.

5. Requisitos de Edad
Para participar, el usuario debe ser mayor de 18 años. Al registrarse, el usuario declara que cumple con este requisito. No se permite la participación de menores de edad.

6. Representante Autorizado para Participantes Internacionales
Si el usuario reside fuera de Venezuela, deberá designar un representante legal dentro del país con una autorización firmada para recibir el premio en su nombre o recibir el valor del premio en dinero por transferencias internacionales.

7. Plazo para Retirar el Premio
El ganador tiene un plazo de 15 días naturales a partir del anuncio para retirar su premio. Si no lo hace en ese período, el premio será considerado no reclamado y tusorteovip.com podrá disponer de él.

8. Uso de Correo Electrónico
Al registrarse, el usuario acepta que su correo electrónico sea utilizado para enviarle notificaciones sobre nuevos sorteos, actualizaciones y promociones.

9. Notificaciones Push
Al habilitar las notificaciones push en tu dispositivo, aceptas recibir avisos relacionados con sorteos y actualizaciones de tusorteovip.com.

10. Política de Cambios de Números Comprados
Una vez aprobado el número aleatorio, no será posible cambiarlo. Si deseas un número diferente, deberás realizar una nueva compra.

11. Métodos de Pago
Los pagos se deben realizar únicamente a través de los métodos y datos de pago proporcionados en nuestra plataforma oficial. Cualquier otro medio de pago no será reconocido.

12. Información de Contacto
Para cualquier consulta o dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Teléfono: +58 424 449 1417
• Correo: tusorteovip@gmail.com
• Dirección: Valencia, Venezuela.

13. Lotería del Táchira
La lotería que se utiliza en nuestras rifas es la Lotería del Táchira. Asegúrate de estar al tanto de los resultados y de seguir las instrucciones para participar correctamente.

14. Presentación Correcta del Comprobante de Pago
El usuario debe enviar su comprobante de pago con la referencia claramente visible y legible. Si el comprobante enviado está incompleto, borroso o la referencia es incorrecta, la orden será rechazada y el usuario será notificado por correo electrónico. En caso de no corregir el error dentro del plazo indicado, el ticket podría ser anulado, y el dinero transferido quedaria en abono para otro ticket o otro evento mas no se hace devolucion de dinero.

15. Modificación de los Términos y Condiciones
Tusorteovip.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar estos términos periódicamente.

16. Política de Reembolso y Uso de Fondos
Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero queremos asegurarnos de que cada participante tenga la mejor experiencia posible. Por esta razón, te informamos que cualquier monto abonado a nuestras cuentas y que posteriormente se solicite como reembolso, no podrá ser devuelto en efectivo. En su lugar, el saldo quedará registrado como un abono disponible, que podrás utilizar para la compra de nuevos tickets en sorteos futuros o para participar en otros eventos dentro de nuestra plataforma. Apreciamos tu comprensión y tu confianza en tusorteovip.com. ¡Somos tu oportunidad exclusiva de ganar en grande!